REGULAMIN PETRICO CAMP RESORT
W celu zapewnienia Państwu udanego wypoczynku, prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem.
Potwierdzenie przyjęcia rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego regulaminu.
1.PRZEDMIOT REGULAMINU
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Ośrodka i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez wypełnienie karty meldunkowej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Obiektu Petrico Camp Resort.
3. Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji, a także na stronie internetowej www.petricocamp.pl
4. Właścicielem obiektu jest Petrico Camp Resort sp. z o.o. z siedzibą w Krzywopłoty 5, 78-230 Karlino, NIP: 6721706294, REGON: 330596744, e-mail:
2. DOBA HOTELOWA
1. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
2. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w Recepcji.
3. REZERWACJA I MELDUNEK
1. Rezerwacji pobytu można dokonać osobiście, za pośrednictwem strony internetowej Obiektu, poczty elektronicznej, telefonicznie lub za pomocą systemu rezerwacyjnego udostępnionego przez Obiekt.
2. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz wypełnienie karty meldunkowej.
3. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu Obiektu, personelu, lub jest w stanie nietrzeźwym.
4. W pokoju/domku może przebywać wyłącznie zadeklarowana ilość osób.
5. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie płatności lub wpłata zadatku w wysokości wskazanej podczas procesu rezerwacji. Płatności online realizowane są za pośrednictwem systemu PayU.
6. Po dokonaniu rezerwacji i zaksięgowaniu płatności Gość otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.
7. Zmiana terminu pobytu jest możliwa po wcześniejszym kontakcie z Recepcją i zależy od dostępności miejsc noclegowych.
8. Gość ma prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji do 7 dni przed planowaną datą przyjazdu. W takim przypadku wpłacone środki podlegają zwrotowi tą samą metodą płatności, którą dokonano płatności.
9. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 7 dni przed planowaną datą przyjazdu wpłacony zadatek lub przedpłata nie podlega zwrotowi.
10. W przypadku niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu (tzw. „no-show”) oraz braku wcześniejszego anulowania rezerwacji, wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
11. Zwrot środków należnych z tytułu anulowania rezerwacji następuje w terminie do 14 dni od dnia zaakceptowania anulowania przez Obiekt.
12. Reklamacje dotyczące procesu rezerwacji lub płatności należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres:
13. Przy wymeldowaniu z obiektu klucz do drzwi pokoju/domku, po zamknięciu należy pozostawić w Recepcji.
14. Zwierzęta są akceptowanie za dodatkową opłatą zgodnie z cennikiem usług.
15. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Gościowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczącej usług zakwaterowania świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie.
4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
1. Dzieci poniżej 12 roku życia, powinny znajdować się na terenie Obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci znajdujące się pod ich opieką.
2. Gość Obiektu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Obiekt zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Gościa odszkodowania za wyrządzone szkody również po zakończeniu pobytu, po sporządzeniu dokumentacji szkody oraz oszacowaniu kosztów naprawy lub wymiany uszkodzonego mienia.
3. Gość powinien zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
4. W pomieszczeniach na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia.
5 . Właściciele zwierząt są zobowiązani do sprzątania nieczystości pozostawionych przez nie na terenie obiektu.
Za wszystkie szkody spowodowane przez zwierzęta będą obciążeni kosztami właściciele zwierząt.
6. Użytkownicy grilla lub miejsca z paleniskiem zobowiązani są do pozostawienia czystości po zakończonym grillowaniu.
7. Na terenie Obiektu obowiązuje zakaz nadmiernego hałasu, który może być uciążliwy dla innych gości. Dotyczy to w szczególności głośnej muzyki, hałaśliwego zachowania oraz organizowania imprez.
8. Zabrania się używania w pokojach, domkach oraz na terenie Obiektu urządzeń grzewczych, kuchenek elektrycznych, płyt indukcyjnych oraz innych urządzeń mogących powodować zagrożenie pożarowe, które nie stanowią wyposażenia Obiektu.
9. Zabrania się ładowania pojazdów elektrycznych oraz hybryd plug-in z gniazd znajdujących się w pokojach, domkach i częściach wspólnych bez uprzedniej zgody Obiektu.
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTU
1. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu Obiektu czy poza terenem Obiektu.
2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za czasowe ograniczenia w świadczeniu usług spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności awariami sieci energetycznych, wodociągowych, telekomunikacyjnych, działaniami organów administracji publicznej, klęskami żywiołowymi, epidemiami, działaniami wojennymi lub innymi zdarzeniami niezależnymi od Obiektu. Powyższe nie wyłącza uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3. Obiekt może organizować imprezy okolicznościowe. Informacja o planowanych wydarzeniach mogących wpływać na komfort pobytu publikowana jest na stronie internetowej lub przekazywana Gościowi przed przyjazdem. Organizator wydarzenia zobowiązany jest do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz zasad współżycia społecznego.
4. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za pieniądze, papiery wartościowe, biżuterię, sprzęt elektroniczny oraz inne przedmioty wartościowe pozostawione przez Gościa bez nadzoru.
OGÓLNE
1. Na terenie Obiektu obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 6:00 rano.
2. Osoby poruszające się po terenie Obiektu pojazdami są zobowiązane zachować szczególną ostrożność i zachować prędkość do 5 km/h.
3. Goście Petrico Camp Resort mogą nieodpłatnie korzystać ze stawów znajdujących się na terenie Obiektu w celu amatorskiego połowu ryb.
4. Wędkowanie odbywa się wyłącznie na własną odpowiedzialność Gościa.
5. Osoby korzystające ze stawów zobowiązane są do zachowania porządku i czystości oraz do uprzątnięcia miejsca połowu po zakończeniu wędkowania.
6. Zabrania się pozostawiania na terenie Obiektu odpadów, opakowań, żyłek, haczyków oraz innych akcesoriów wędkarskich.
7. Wszystkie złowione ryby należy niezwłocznie wypuścić z powrotem do stawu. Obowiązuje zasada „złów i wypuść”.
8. Zabrania się zabierania ryb poza teren Obiektu, sprzedaży złowionych ryb oraz ich przetrzymywania w siatkach lub pojemnikach.
9. Gość ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania zasad korzystania ze stawów.
10. Obiekt zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub zakazu wędkowania ze względów bezpieczeństwa, ochrony rybostanu lub prac prowadzonych na terenie stawów.
11. Teren Obiektu może być objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Recepcji oraz na stronie internetowej Obiektu.
12. Goście zobowiązani są do segregacji odpadów zgodnie z oznaczeniami pojemników znajdujących się na terenie Obiektu.
13. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa innych osób lub mienia, personel Obiektu ma prawo zażądać opuszczenia terenu Obiektu bez prawa do zwrotu kosztów niewykorzystanego pobytu.
Petrico Camp Resort